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据了解，广州韵达快递拒绝送货上门，顾客质疑快递公司给代理点提成。快递有物流，普快，特快。自己分不清楚怪谁。还有几十斤以上的都是物流，个把星期到正常，不能说别人快递不行，重物几十斤谁包邮发快递。想太多了，你去试试EMS，比顺丰差吗。很多市民反映，韵达快递确实很差，我们这边写字楼就快递不给送，也不给放柜子里，给你打电话就等你分钟下不来台就改天在送。没错，我在杭州也是，自己到网点取，电话都没有的直接一条短信。EMS确实不差。很多城市都是次日达，最不济隔日达。EMS经济型，就是是普通快递，你在拿普通快递跟顺丰比。

每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联络，经过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间物流公司。随车备有客户信息反响单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时树立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户恳求，完善我们的服务质量物流公司。公司内部管理严谨，部门分工明白，配合环环相扣，每一单货物都有细致记载，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进物流公司。建有司机档案，可随时提供货运司机的有效*、复印件及联系电话物流公司。公司管理严厉，注重内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财富而提供最好的维护和服务物流公司。

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广州鑫富物流自兴办以来不时奉行“顾客至上、服务”的目的，多年来深受宽广企业业主的信任和支持。本公司具有各类厢车、顶棚车、平板车及各类合同线车多辆，具有一批专业从事运输服务行业的技术主干和专业队伍，开通以珠江三角洲为源头分流至全国各地以大中城市辐射各中小城镇的直达物流线路130余条。本公司作为一家营运多年的老牌运输企业，为了在竞争猛烈的当今商海中永立不败之地，特实施了便利各大企业主的“一票法”，即：专人接提、专人分送、专人压车、专人担任的一条龙服务，价钱平、速度快、风险低、安全高、整车零担、从门到门。

共同致富广州物流专线 服务流程： 受理——可电话与我们联系，也可以上门洽谈 取货——受到客户委托后，两小时内安排人员前往贵公司 验货——进库时根据货单贴好标签 发货——根据货单当天分拨，当天发车 回复——货到后立刻与贵公司通报到货情 派送——货到后立即联系货主，按时送货 公司货物跟踪： 采用现代物流信息管理系统，与国际先进物流技术接轨，通过现代信息技术的应用，组成了快捷的通讯网络系统，在整个物流运作过程中，广州鑫富物流有限公司专线公司会主动向客户反馈货物的到达及在途情况，为客户提供24小时不间断的物流服务。

1、电话或传真确认抵达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回想诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反响给客户。回单：1、按时准确抵达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。益趋结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费托付承运方，结账完成后流程终了。如电流般的畅通全国各大中城镇。