我国第三方物流的发展，第三方物流企业的类型和运作模式，第三方物流发展@ 战略对策的思考，均是建立在对美欧国家第三方物流的发展状况深刻认识基础上的0 0

1.笫三方物流在美国、欧洲兴起和发展现状

“第三方物流” 一词于20世纪80年代后期开始在美、欧盛行，发展到今宠供的主要物流职能已占物流业的207〃以上，可见，随着现代企业生产经营方式的变革， 市场外部条件的变化，第三方物流在美、欧蓬勃兴起并迅速发展。

笫三方物流在美国的兴起和发展现状。在美国，第三方物流是随着物流概念 的不断发展而出现的，并且随着物流业的发展而发展。西方国家的物流实证分析证明， 独立的第三方物流要占社会的509^，物流产业才能形成，可见笫三方物流的占有率与 物流产业的水平之间有着非常规律的关系，因此可以说，随着社会分工的逐步深人， 第三方物流是物流业发展到一定阶段的必然产物。20世纪80年代，现代物流学蓬勃兴 起，物流整合功能加强了，物流的作业与运行得到充分改善，物流概念已覆盖企业产、 供、销的全过程，而第三方物流正是实现物流全程的管理与控制的一种物流运作和管 理方式，第三方物流作为物流发展一定阶段的必然产物应运而生。

①美国政府大幅度放宽了对运输业的限制。从20世纪80年代起，美国的运输结构 已有了根本性的变化，通过了 “汽车承运人规章制度改革和现代化法案”以及“斯泰 格斯铁路法”。这些法规的出台结合在一起就创造了一种运输改革的环境，解决了范围 很广的行政诉讼和司法诉讼，进一步放松了由公共承运人和契约承运人提供的有关服 务、价格，以及承担义务方面的限制，改变了允许私人运输的范围。在90年代又相继 通过了 “协议费率法”、“机场航空通道改善法”和“卡车运输行业规章制度改革法 案”，减少了联邦法案的约束，推动了运输业更接近“自由市场的体系”。这些制度的 实施，对物流业产生了重大的社会影响：―方面是对托运人和承运人的作业产生的经 济影响；另一方面解除管制的结果，使得物流业的竞争由传统的价格竞争转向了服务 的竞争，为第三方物流的发展创造了条件。实践结果表明：在1988年美国《财富》杂 志评选出的明星企业排行榜上，联合包裹运输公司在美国业务管理卓著，国际业务大 增，从而使它的邮递、包裹和货运业务方面超过了它的同行主要对手联邦捷运。

②信息技术的高速发展。计算机的运用与有线、无线通讯和卫星传输结合起来， 使第三方物流企业可以向客户提供更优质更先进的服务，从而使企业更加信赖和依靠 3？[供应商。依赖于科技的飞速发展，第三方物流企业可以向客户提供以下信息服务： 一是物流作业系统，如在20世纪80年代使用条形码技术改进物流作业效率，使用电子 数据交换(^)便利商务间的数据传输,使用各种类型间的电子扫描和传输提高了物 流作业的速度及各方面信息的及时传递。二是信息平台服务，第三方物流企业可以通 过自身的信息平台，使客户实现与海关、银行、合作伙伴之间的连接，完成物流过程 的电子化；还可以与客户进行计算机联网，这有助于相互间及时地、精确地传输信息 和存取数据。三是运输过程跟踪，第三方物流企业将卫星通讯的实时跟踪能力，引入 到物流作业中，为实施物流作业的新战略提供基础。在欧美国家，通过03/018系统等 跟踪手段，已经做到了运输过程和订单的实时跟踪，如孤0以、等快递公司，黨 为客户提供全程跟踪服务。快速、准确及综合信息技术导致以时间为基础的物流的I 式，基于快速和可靠的信息交换的作业安排，提供了取得优秀物流表现的新战略基雜0 如零库存、快速响应、连续补货
在近期，信息与通讯技术，包括因特网等，X ③第三方物流兴起的另一个重要驱动力，就是整个物流行业采用的全面质量管理。 由于受到全球竞争的严峻挑战，工业化国家不得不开始认真考虑利用质量管理来参彳 竞争，从而使产品和服务中的“零缺陷”概念在物流作业中广泛推广开来，在概念上 “质量”演变成提高物流的性能。公司高级管理层对质量的普遍重视和物流表现的提高 形成了强大的需求。显然，过去物流上对所有客户采用的标准化服务已经不能满足质 量的要求。企业不得不重新设计物流系统使业务活动满足各类顾客的期望，满足各个 关键顾客的以质量为动力的期望。因此，注重质量就成了把最佳物流思想从纯粹注重 效率转向了朝着获取战略优势方向的转变，这在很大程度上意味着对物流系统有效率 的整合。但事实是，许多企业并不拥有这种能力，而且对自身物流系统的整合成本太 髙，因而将非核心业务一物流外包给3？[供应商成了必然且合理的选择。第三方物 流企业通过网络设计、信息、运输、存货、仓储、流通加工以及协调、搬运和包装等 活动来实现“质量先行”的战略型物流思想，不仅提高了物流服务质量，实现了物流 系统的整合，而且加强了对物流系统的全面控制和协调，促使物流系统达到整体最 佳性。

④个性化服务需求的出现由于对需求的业务流程各不一样，而物流、信息流是随 着价值流流动的，因而要求物流企业按照客户的不同业务流程为其“量身定做”个性 化服务。第三方物流企业作为专业化的物流机构，其区别于传统物流的最重要特点就 是服务的个性化和柔性化。在美国的物流行业，专门的流通加工和拆零服务尤受欢迎。 物流只有向第三方物流发展，提供顾客满意的、所需要的个性化服务，才能有发展 前途。

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