客户服务 “热情”： 鑫富物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作，在工作和服务中得到乐趣，享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏，只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事，就要马上热情起来，用热情驱走一切烦恼，用笑脸取代一切不愉快。这就是鑫富物流员工特有的企业精神。

广州鑫富物流公司-昼夜服务，风雨无阻，安全至上，笑容待客，是鑫富物流的行为准绳；珍惜与客户每一次协作，注重时效、质量及真诚是鑫富人的任务，鑫富货运是您的优秀协作同伴。多年来本物流公司,专线本着“真诚协作、互协共荣”的运营理念不时展开，已逐步由传统的货运公司转化业，在不时追求展开壮大,公司全程上门服务，公司专员担任开单，跟踪追询货物运输状况，并将相关信息及时反响给客户，对客户提出的疑问、投诉及合理恳求在第一时间给予准确答复和处置。门对门服务、安全有保证、全程保险、一路呵护！

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你是否曾经遇到过专线加价行为？货运专线常用的加价理由： 1、客户在电话中报的产品尺寸或重量不准确，货运专线提货之后发现货物尺寸或重量偏大，导致运费增加。 建议：客户发货前一定要自己用尺子量好货物尺寸或用秤称好重量，自己心理要有数。 客户在发货前一定要对自己的货物有很熟悉了解，最好的办法，选择一家货运专线去现场看自己的货物，一切都听取货运专线的意见，能包车的包车，不用包车的就配货。价格和货运专线负责人当面谈清楚是最好的一种方式。 2、很多客户都不喜欢与小作坊物流合作，因为，屡次发货屡次吃亏。 建议：正规三方物流的好处，可以帮助客户解决物流问题。小作坊物流在运货途中一旦货物破损，如：玻璃、易碎物品、酒水等。

广州鑫富物流有限公司控制着全国各地经常往复广东的数千台长途货车的细致资料，随时可以找到广东开往中国任何城市的城际快运。在“安全、准时、价优”的物流运营理念的基础上，强调要内部管理、货物物流信息跟踪、客户服务等方面资源整合和管理服务平台树立，引进先进的GPS全球卫星定点系统，自主研发的集成化、智能化的鑫富物流ERP管理系统和采用一体化、网络化的OA办公自动化管理系统，经过运用信息技术方法。，提供全方位的优质服务推崇顾客至上的服务理念，不时追求效益和效率；并对物流、信息流、资金流中止全面整合与有效控制，向客户提供优质的服务。

广州物流公司鑫富物流电话： 电话：18675843891 微信同号 ，联系人：袁经理 -专业为众多工厂及贸易商提供广州，佛山，东莞及周边城市发往其他地方的整车，零担货物运输服务，公司每天发车，发车准时，精准式卡航运输，保证了货物安全的同时也提高了效率，让公路运输走上了高速的发展，公司采用全进口车头，专业的驾驶人员，全程高速直达，24小时服务，到货时间准，配送及时，客户及收货人轻松坐在家中收货，同时，公司还延伸了卸货服务，可以在客户的需求上为收货方带人卸货，简单高效，真正做到了运输，搬运，一条龙服务。

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接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证登　　记：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。车队交换：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运：1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。

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