物流成本管理的目的

企业在进行物流成本管理时，首先要有明确的目的。一般情况下，企业物流成本管理 的出发点足：通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题；对各个物流相 关部门逬彳？比较和评价；依据物流成本计算结果，制订物流计划，确定物流管理战略；通 过物流成本忏观发现降低物流成本的环节。但在降低物流成本的同时要注意不能因降低 物流成本1〖丨丨影响对川户的物流服务质量。总之，物流成本管理的目的是在保证客户服务 质飧的前提下，强化总体物流管理，使物流系统的总成本保持最低水平。

1.物流成本管理环节

物流成本竹殚的1丨.体环竹包括：物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划、物流 成丰拎制、物流成本核算、物流成本分析等。

《丨）物流成本抽测

物流成小颂测坫指人们对未来-种未知或+确定的成本支出，在事先掌握历史资料， 灣喪研究和分析1前的各种技术经济条件、外界环境变化及吋能采取的管理措施的樣础 1，作出合乎客观发展规律的定缓推述和逻辑推断^现代成本管理着眼于未来，它要求做 好寧舫的成木柚测丨作，制记出丨I杯成本，然后据此对成本加以控制，以促进标成本的 謂.可见，物淹成本播测是企业物流成本管理I：作的首要环软，也是正确进行物流成本 决策和编鳞物淹成本丨丨‘則的I抑提条件。介押的物流成本闹测吋以提高物流成本符押的科

作物蟪成本管押的作多外竹郞疗作成本袖测问題，如仓储坏竹的屮存预测、流通坏於 的加丨飧测.1/，輪坏怜的货物洲的啉沏燜等。
、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销、办公费和差旅费等〉、工会经 费、失业保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费（含顾问费》、诉讼费、业 务招待费、房产税、车船使用税、土地使用税、印花税、技术转让费、矿产资源补偿费、无形 资产摊销、职工教育经费、研究与开发费、排污费、存货盘亏或盘盈《不包括应计人营疊外 支出的存货损失八计提的坏赚准备和存货跌价准备等0

财务费用是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用，包括应当作为期间费 用的利息支出（减利息收入》和汇兑损失（减汇兑收益以及相关的手续费等厶

营业成本和期间成本都必须从营业收入中扣除，因为它们都是对生产经营的耗费# 不同的是,产品成本要待产品销售时才能扣除，期间成本剿从当期收人中直接扣除，两者 的扣除时间是不同的。

产品成本和期间成本的划分是相对的，所有生产经营成本，如果不殉人产品成本，就 必须列入期间成本。计入产品的成本范围越大，期间成本的范围就越小；反之亦然.

(幻物流成本的重新分类

以上的狭义物流成本分类方法，在一定程度上满足了企业统计计算物流成本的霱要. 但是值得注意的是：客户服务成本是企业在进行物流成本管理时必须要考虑的成本要 素；各类物流成本之间具有此消彼长的关系，试图减少单个活动的成本也许会导致总成 本增加，管理层必须考虑所有物流成本的总和，才能实现有效的管理和真正的成本节约。 由于现有的物流成本分类方法不但忽略了客户服务成本，而且不能清楚地反映各类物流 成本之间的背反关系，因此，为了提升企业物流成本的管理效率，必须将物流成本管理的 视角扩展到广义物流成本的范畴，并进行重新分类。

①客户服务水平。与不同客户脤务水平相关的关键的成本权衡因素，是丧失销售的 成本。丧失销售的成本不仅包括失去的现有销售所带来的贡献，还包括未来的潜在销售。 企业可能由于以前頋客的反面的口头宣传而丧失未来的销售机会”某一項评估表明，每 个不满意的頋客会将他或她对于产品或服务的不满向平均其他9个人诉说。毫无疑问， 要衡量客户服务的真实成本是多么困难。

因此,最好的办法是根据客户需要决定希望达到的客户服务水平，并考虑喱些需求将 会如何受营销组合其他方面的开支的影响，正如前面所说的，其思想是在给定客户轚务 目标的前提下，使总成本最小化。因为其他五个主要的物流成本因素共同作用来支持客 户腺务，物流经理需要得到有关每个成本类别的开支的正确数据傷

②运输成本.根据分析个体的不同，可以用多种不同的方法来考察支持运輪的支 出參运鑰成本可以按客户、生产线、渠道类塱、运输商、方向〈进货对发货）等分类8根据发

^运置、运输的重置、距离以及出发地和目的地不同，成本相应地变化很大8成本和飄务还 会醣着所选择的运鑰方式的不同而发生大幅度的变动0物流成本决策

物流成本决策是指为了实现目标物流成本，在现相已知资料的蓽鏰卜，僑助宛的？ 段、方法，进行计算和判断，比较各种可行方案在不同状态6的物溉成本，成将獼测的物淹 成本与收益进行比较，从中选定一个技术上先进、经济上合II的最作方業的过稃，

从物流整个流程来看，有配送中心新建、改建、扩建的决策，有装卸搬运设备.设龜的 决策，有流通加工合理下料的决策等。进行物流成本决策，磡定9标物癔成本是鑄剩糖嫌 成本计划的前提,也是实现物流成本亊前控制、提高经济效益的徽要途柃、

物流成本计划

企业进行物流成本决策之后，就要根据企业的经背目标编制物淹成本计埘.物淹成 本计划是以货币指标反映企业在计划期内物流活动情况的一项综合性计劁，物淹成本计 划是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本的费求及有关资料，通过 一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定计划期物淹各环节耗费水平和成本水蘩， 并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。物流成本计划是物淹企业计划体系中的徽 要组成部分，是物流成本决策的具体化和数量化，同时也是企业组织物淹成本管理丨:作的 主要依据。

通过物流成本计划的管理，可以在降低物流各环节成本方曲为企业提出明癲的奋斗 目标，推动企业加强成本管理责任制，增强企业的成本意识，控制物流环转的费用，挖籲降 低成本的潜力，保证企业降低物流成本目标的实现。

物流成本控制

物流成本控制是指在物流企业整个经营过程中，按照既定的目标，对构成物流成本的 一切耗费进行严格的计算、调节和监督，及时揭示偏差，并采取有效搰鳙纠正不利的差异， 发展有利的差异，使物流实际成本被控制在预定的目标范围之内。成本控制是现代企囊 管理的一个重要方面，因为成本偏高，会失去产品的市场竞争能力，同时也会削弱企业的 竞争能力，导致企业贏利下降，甚至会威胁到企业的生存。

从整个经营过程来看，物流成本控制包括物流成本的事前控制、事中控制和事后 控制。

物流成本事前控制是整个成本控制活动中最重要的环节，它直接影岣到以后各作业 流程成本的高低。成本的事前控制活动主要有物流配送中心的建设控制，物淹设嫌、设备 的配备控制，物流作业过程的改进控制等；成本的事中控制是对物淹作业过程中实际劳 动耗费的控制，包括设备耗费的控制、人工耗费的控制、劳动丁具耗费和其他费用支出的 控制等方面；成本的事后控制是通过定期对过去某个阶段物流成本控制的总结、反镄来 控制物流成本。通过物流成本控制，可以及时发现存在的问题，采取纠正搆施，保谨成本 目标的实现。

(幻物流成本核算

物流成本核算是根据企业确定的成本计算对象,采用相应的成本计算方法,按规定的 成本项目，将一系列的物流费用进行归集与分配,从而计算出各物淹活动成本计算对象的 实际总成本和单位成本#通过物流成本计算，可以如实地反映生产经营过稃中的实际耗 费I同时，它也是对各种活动费用实际支出的控制过程。
(谷）物流成本分析

物流成本分析是在成本核算及其他有关资料的摹硇上，运用-定的方法，掲示物癔成 本水平的变动，进一步査明影响物流成本变动的各种因素，通过物流成本分析，可以提出 积极的建议,采取有效的措施，合理地控制物流成本”

上述各项成本管理活动的内容是相互配合、相互依存的一个有机輳体#成本預测是 成本决策的前提；成本计划是成本决策所鴯定目标的具体化I成本控制是对成本计划的 实施进行监督，以保证目标的实现；成本核算与分析是对目标是否实现的检驗，

3，物流成本管理的综合方法 物流成本管理的基本方法 基准成本计算法（人80法）

通常的物流成本计算方法，是按运输、保管、装卸等不同职能的费用，或者按人7：、场 地、设备等不同要素的费用来进行计算的.

但是，如果想知道不同客户的物流成本，用通常的职能和投人要素法进行核算，是无 法得到准确的成本数据的.即使可以计算出与客户交易的毛利（销售類威去成本I也只 能单纯地按比例进行成本分摊。

目前，出现的能够计算不同客户或者不同商品的成本计算方式，引起了大家的关注， 这就是活动基准成本计算法，通称八八丨作683^ 00*1丨叩)法。它是将原来物流作 业的成本，按照更小的、产生物流成本差异最小的活动单位计算成本费用。以此为基础. 核算不同客户、不同商品等不同企业的单位成本^它是以实际的作业程序作为活动的基 准来计算成本，所以能把握不同客户的物流成本。如果知道了不同客户和商品所消耗的 实际数量，在明确活动单价的基础上就能了解不同客户和商品的物流成本，进而，就能分 析出经营过程中的损益情况。

八80：法的特点就是把实际作业程序中的“活动”作为成本计算的基本单位，算出不同 “活动”的成本。实际作业程序中的活动有配货、产品检验、开收据、包装等。

例如，对于散装配货的活动，一个月要花500万元的成本#假设这个月散装配货总处 理量为25万个，那么一个散装货的配货单价就是20元万元十25万个

例：假设客户八、分别订购了相同的商品1 000个，计算每个客户有关此项的配 货成本，要求在一个箱子中放人100个商品。其中散装配货单价20元，整箱配货单价50 元，配货移动单价80元（如表1.1所示，表中的移动是指往货架上移动，每订货一次移动 一次）。
其中：不同活动的处理数量X不同活动的单价-不同活动的成本

由上例可知：即使销售额相同，由于交货条件不间，其成本也会出现扇汗~糾样，揪 箱配货单价多少，检验一次产品单价多少,包装一个纸板箱毕价多少，都”丨以按几体活动 分别计算出来。如果能确定这种单价的话,然后用“单价X数缓”,就能够丨|算出想求的 成本。

若想了解不同客户的成本，只需分别算出每个客户的各种活动的处殚数缵，乘以各0 所需的单价并汇总，就可以知道。

根据实际作业的费用分摊是十分重要的。在八80法的计算过稈中，最歌要的是计算 每个活动的成本。具体来说，一个月所花的人工费、场地费、设备费、倌息费等的成本，用 各个活动所占的比例进行分摊，把通常以不同的投入要素进行的成本分摊，冉进一步按不 同的活动进行分解，这样就容易理解了。

这种按不同活动进行分摊的方法也很重要。若不以现场实况作为计算蓽础，那就不 是八80：法的精神。人工费以作业时间为基准，场地费以占有空间的比例为基准，信息处 理费则以处理次数为基准来计算。人工费的分摊是不能在计算机上分摊的，必须在实际 现场做作业调查。

这样通过导入八8(2法，就能正确地把握不同客户、这种方法已成为今后企业战略物 流管理的重要手段。

(之）八80分析法（帕累托分析法）

商品正在朝着多样化的方向发展，目前，有许多企业同时经营着多种商品，有畅销的， 也有滞销的。如果对这些商品采用同样的方法进行管理，显然是不合理的，如果能对进 库出库频繁的商品进行重点管理，把握库存的实际状况，那么管理就会变得有效。八60 分析法（又称帕累托分析法〉就是实施这种重点管理的有效方法。

八80分析法主要是用来研究在一定时期中的每种商品〈项目）的发货貴，如图1 3 所示。

在横轴上是按发货量多少的顺序排列的项目，而纵轴上是用百分率表示发货量的累 什数。我们把按这种方式所画出的曲线，称为八以：曲线，或者称为帕累托曲线。在此曲 线中，把发货累计在75“和95“的地方分开，那么项目就被分为八、三组。在围7.3 中可以看到：推在最前面208的八组，占总发货量的75^1接着的30“的13组，占总发 货徽的20”，瘸下的50“的0组，仅占总发货量的应该进行歡点管瑚的当然是八组，八组商品所占的销售額贡献大，它是进货快、发货快的项目。因此，必须进行相当细 致的库存管理，不要出现因缺货、脱销而使销售额受损的现象。而与此形成鲜明对照的是 占总项目一半的0组，在经营上几乎是最不重要的项目，这些商品可以采用订货点方式， 进行简单的库存管理：同时，由于0：组中包含着相当高的积压库存，因此，必须对这些项 目进行分类研究。但是,在0组中，有时还包括面市不久的新商品，对新商品的出库情况 要进行专门的观察。用这种项目分组的方法,就会重新认识管理的重点是什么，从而对每 组商品进行不同的管理，因此，选择恰当的订货方式和仓库内的场地配置方式，是十分必 要的。由于商品是变动的，因此八80：的分类要定期进行分析。

从其他公司的物流中借鉴最佳的实践方法，是改进本公司物流的有效途径。致力于 改进自己公司的物流系统时，要研究其他公司物流实践中的最佳方法，并以别人的成功经 验作为目标，完善自己的物流体系，我们将这种改进方法称为借鉴法。借鉴法的重要特点 是采用具体数值为指标〈基准点八进行客观的分析,设定改进目标。

借鉴法是美国企业首创的方法。在美国，有很多通过借鉴别人的物流业务而取得成 功的企业#在具体实践中，首先要决定借鉴什么业务或方法，从配送、商品检验开始,到仓 库内作业、配送系统或者整个物流系统的广大范围都可成为选定对象。然后，根据选定的 业务或方法，寻找可供借鉴的成功企业。认真研究这些企业的实际运作方法和过程，找出 本公司的差距，并进行分析和改进。例如，选择的业务对象若是仓库内作业的话，那么作 业流量，各个作业单位的处理时间、作业人数、采用的机器、成本等就是比较与借鉴的内 容.倩瘙法的流稈如阁7.4所示。

明7,4中的2“选定借鉴对象”，要求能接受的对方砬能提供必要的详细数据，但在 埂实的妗济牛活中，想寻找到能够收齐这蜱数据并能合作的对方企业，是相当困难的亊 锖^因此，比较现实的方法，可以考燉“公两内借鉴法’ 例如，在本公司拥有几个物流中 心鰣3丨根槲需餐选择在某雄方面做得最好的企业，从它们的做法中得到启发，目前藿实。

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