从信息化树立的角度来看，中国物流企业还处于相对比较原始、低级的阶段。据统计，曾经实施或部分事实信息化的企业只占了21%，全面实施信息化的企业只需10%。在整个行业的供应链中，企业与上下游之间的信息流没有打通，流通环节多面招致流通陈本居高不下，这又是由于很多物流企业信息树立层次较低，构成信息不畅所致。2009年国务院下发《物流业调整和复兴计划》。

随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

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提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚， 锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。

理赔须知：理赔时效：保险公司赔付到位的3个工作日内上门提货上门服务是到发货客户处提收货，将发货客户的货物送达收货客户处的门到门服务,广州全区均可办理此项业务。上门提货：按发货客户的恳求到发货客户处上门提货。送货上门：按发货客户的恳求到收货客户处上门送货。收费标准：根据上门提送货的数量、距离肯定收费金额。包装服务包装服务是为发货客户提供货物包装的服务。

1：大、小型机械设备及三超物品的运输 2：展柜、家具专业运输、轿车托运、长途搬家、大件运输、整车、零担 3：中小型货物，整车运输，零担配货，长途包车，行李托运,图书杂志，电子产品，仪器，工具，服装等物品快运。 4：长途搬厂、个人，公司搬家，家具，电器，等业务运输。 5：运输、仓储、包装及配送一条龙服务。 6：全国、快件，整车、零担、一吨、十吨、二十英尺集装箱业务。 7：备有各种包装材料，代客加工大小型木箱、纸箱包装业务不时以来，金辉翔货运公司视客户为一同生长的亲密同伴，在鑫富运公司眼中，客户所托付予自己的不单单是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。

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广州市鑫富物流有限公司是一家集陆运、仓储配送物流服务于一身的专业物流公司，是广东省物流协会理事单位、PICC的协作签约公司。具有GPS卫星导航跟踪系统、手机定点系统、管车宝及自主研发的物流管理软件。物流信息化管理和人才优势在广东物流公司中数一数二。为中国及世界各地数千家各类客户提供以下物流服务项目：一、仓储配送：广东、北京两省仓储、包装、分拣、配送服务，在广州、佛山、北京有仓库和运输车辆出租二、货运专线：香港、澳门、台湾往复中国大陆的零担和整车货运，调派全国各地回程车。

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