在当今动荡的全球化时代，供应链管理已上升至企业战略地位，成为企业赢得持续竞争力的关键 1、可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况，途中运行情况及发货情况，增加运作透明度，解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的 收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 3、随车备有客户信息反馈单，随时了解武汉运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案，客户走访卡，定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

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因此，其物流的选择和配置也超出国界，着眼于全球大市场。大型跨国公司普遍的做法是选择一个顺应全球分配的分配中心以及关键供应物的集散仓库；在获得原材料以及分配新产品时运用当地现存的物流网络，并且把这种先进的物流技术推行到新的地域市场。例如耐克公司，他们经过全球招标采购原材料，然后在台湾或东南亚消费（大陆也有消费企业），在将产品分别运送到欧洲、亚洲的几个中心仓库，然后就近销售。

服务流程：受理－－可电话联络，也可门到门洽谈取货－－遭到客户拜托后，两小时内布置人员前往贵公司取货验货－－进库时根据货单项目贴好标签发货－－根据货单当天赋拨，当天发货回复－－货到后立刻与贵公司通报到货情况派送－－货到后立即联络货主，按时准确送货鑫富承诺：广州到广西专线天天发车、专线直达、专人担任、全程跟踪。