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货物物流信息跟踪、客户服务等方面资源整合和管理服务平台建设，引进先进的GPS全球卫星定点系统，自主研发的集成化、智能化的鑫富物流ERP管理系统和采用一体化、网络化的OA办公自动化管理系统，通过运用信息技术手段，提供全方位的优质服务推崇顾客至上的服务理念，不断追求效益和效率；并对物流、信息流、资金流进行全面整合与有效控制，向客户提供优质的服务。 鑫富物流有一支优秀的员工团队，是经过多年的打拼建立起来的，其中有一大批企业的优秀管理精英和业务精英。员工们严格遵守公司的各项规章制度，严格按照公司颁布的员工行为准则、岗位竞聘精神和员工的权利、义务约束并激励自己，逐步形成了鑫富人今天的价值理念和行为规范。

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随车备有客户信息反响单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时树立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户恳求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明白，配合环环相扣，每一单货物都有细致记载，各部门逐级签字核实，后交由操作部门细致操作，由客户服务部全程跟进。建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联络。公司管理严厉，注重内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财富而提供好的维护和服务。公司操作人员素质全面，可按恳求为每一小部分客户提供及时、俭省、高效的服务。公司建有一套完好的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反响和到货通知都有专人担任，能及时有效处置好细致事宜，

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