第三方物流企业应从仓储配送环节入手，实现第三方物流信息系统面向客户及合作 伙伴的双向沟通和密切合作，从而对供应链的各个环节加以有机整合，实现供应链物流一 体化战略。
第三方物流仓储管理在供应链管理中的作用主要体现为以下三个方面。 I
产品信息中心
一系列研究显示，行业中的先进企业取得竞争优势的关键就是充分利用信息技术来 帮助企业降低总的物流成本和提升服务水平，利用信息技术将企业所有系统整合起来，将 供应链中的所有企业整合起来，形成一个命运共同体。而在制造业的供应链中，上下有企业的形成命运共同体的纽带就是原材料和产成品，而汇聚这些信息的地方就是仓储部门 或者是配送中心。所以我们应该充分认识到仓储部门或者是配送中心不仅是储存和处理 货物的中心，也是储存和处理企业信息的中心。

2^客户服务中心
在整个供应链中，起决定性作用的关键市场只有一个，即最终产品到达最终客户的这 个交易市场。因此，整个供应链的所有其他环节都要围绕实现最终产品的销售而努力，尽 自身最大努力实现最终产品的升值。第三方物流仓储管理部门是企业最接近客户的部门 之一，客户对产品服务的满意程度在很大程度上取决于仓储部门的管理服务质量。
现代物流战略的中心思想就是以最小的物流资本和营运成本来实现客户满意度的最 大化。仓储部门作业效率的高低和正确度会直接影响的客户的满意度，从而直接影响最 终产品的销售情况。如配送的及时率,库存的缺货率，送货的可追踪性，订货的容易性等。 所谓正确的货物，正确的单据，正确的数量，正确的时间，正确的地点，这些服务都需要仓 储部门去实现。这些都是使整个供应链实现收益和增值的关键因素。另外，仓储部门作 为一个直接为客户服务部门，除了上述客户服务的硬指标外，还有客户服务的软指标，如 仓储部门的工作人员是否认识到沟通的重要性以及是否掌握和客户沟通的技巧等。这些 软指标也会对最终产品的销售有着重大影响。

3^绩效评估中心
第兰1方物流仓储部门在供应链管理中作为绩效评估中心，其具体表现在作业流程的 标准化，绩效指标的最佳化，永续改进的自动化。要制定绩效评估工作流程，包括各个部 门的绩效指标的确定和回顾，定期评估作傘，评估分析比较，改进方案制定和实施以及奖 惩措施等。重点从成本管理，客户服务水平，服务质量，差产率和资产管理等几方面入手 进行评估作业。
例如，服务水平指标包括：订单实现率、缺货率、配送错误率、订单实现迟缓率，订单 实现周期，配送可靠性，对质询的回复速度，回复正确率、订单完成率，客户投诉率，销售部 门投诉率，服务的可靠性，总体满意程度等。

此文章仅供内部使用，未经允许不得转载。我们网站是  http://www.xfwl56.com  广州物流公司 广州到洛阳物流专线  广州到北京物流专线  广州到天津物流专线  广州到上海物流专线 广州到郑州物流专线