每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

我们服务的宗旨是“以服务赢得市场，以信誉求得发展”。 公司为了发展进一步的拓展到其他区域，发展战略性联营伙伴总计53家。公司成立以来培养了一批驾驶过硬的优秀人才，曾参与三峡工程，贵州六家电厂，大亚湾核电站，北京、上海、天津、成都、兰州、大连、武汉机场二期和三期工程运输，安全高效的服务深受广大客户一致好评！ 　在社会各界的支持和关爱下，本物流公司秉着“诚实敬业，开拓进取“的精神 零担托运：鑫富物流积累了多年物流操作经验，整合了珠三角、长三角上万家到全国各地的货运专线。

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