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　　每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 　　 　　公司内部管理严谨，部门分工明确，广州到物流配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 　建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

调用布置： 1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反响表。 3、电脑输单。车队交流： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹布置车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运： 1、检查车辆情况。 2、按时抵达客户提货仓库。 3、办理提货手续。 4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。在途追踪： 1、树立收货客户档案。 2、司机及时反响途中信息。 3、与收货客户电话联络送货情况。 4、填写跟踪记载。 5、有异常情况及时与客户联络。抵达签收： 1、电话或传真确认抵达时间。 2、司机将回单用EMS或FAX传真回想诚公司。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。

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业务范围 1、承接搬家及货运业务； 2、货物仓储和暂存、中转 3、承接整车、零担业务 4、货物运输保险 5、商品打包，订做封锁、半封锁、纸箱包装、木箱包装 6、为个人和公司提供长途搬家业务 7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输 8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务 9、普通、高级化装品；钢琴专业搬运、包装的运输业务 10、提供专业小轿车托运业务