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广州到新疆自治区物流专线|广州到新疆自治区物流公司

发布时间:2019-12-26 11:57:17

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客户服务:广州鑫富物流有限公司不断以“客户满意是最高的恳求,如虎添翼是不变的目的”为目的,坚持诚信为根本、高效、优质、安全的流程化管理竭诚为每位新老客户服务物流公司。运营范围:货物运输业务,运营全国范围内整车、零担货物运输,实行配送、仓储、货物保险等一条龙服务物流公司。

客户服务 “热情”: 鑫富物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作,在工作和服务中得到乐趣,享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏,只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事,就要马上热情起来,用热情驱走一切烦恼,用笑脸取代一切不愉快。这就是鑫富物流员工特有的企业精神。


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运输流程:1、电话受理业务(如果需要,则派业务员与贵公司洽谈提供精确报价); 2、如双方对议价无异议签订合同,广州鑫富物流确保贵公司权益不受侵害;      3、依照客户要求对货物提货纸箱打包服务(此项服务须收取相应费用);4、运输当天派业务员到现场调度,确保货物安全起运; 5、运输途中有两名司机轮流驾驶,确保货物安全到达卸货地;      6、广州货运专线到货后由客户对货物进行验收,确保货物完好,由客户签收并传回清单,此次运输宣告结束。  
提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚, 锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系


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