(1)合作双方未达成共识

大量实践表明，合作双方不能达成共识是导致第三方物流服务失败最常见的原因。

从物流服务的购买方来说，不能达成共识的主要因素是：

①不能对物流需求进行准确描述；、 ^

②视物流为成本中心而非价值中心；

③视第三方物流供应商为卖方而非战略合作伙伴。

从第三方物流服务供应方来说,不能达成共识的主要因素包括：

①推销过度而倾听不足；

②缺乏对物流需求的准确把握。

以上情況一般在物流服务供应方不能获得预期利润，或购买方的物流服务无法满足 最终客户要求之后才被重视。这时,物流服务供应方往往要求增加服务费用，而物流服务ij ，买方则对供应方不能按要求完成任务产生不满，如果这种状况不能通过主动协商及时y 得以解决,合作双方即会在陷阱中越陷越深,最后导致合作关系的破裂。

(2)第三方物流服务供应方承诺过髙而无法履行在双方洽物流合作协议时,物流业务供应方为了获得物流业务，可齡針其物能力，导致承诺过高而无法履行，从而给双方的物流合作产生严重的负面影响。首先，双 方难以建立和维护信任机制。从而危及双方合作的信任机制。其次，合作双方利益受损。 由于第三方物流服务供应方不能履行承诺，购买方的企业形象和市场份额必将受损，而第 三方物流服务供应方的利益建立在购买方成功的基础上，这样就会出现一损倶损的局面。 (3)物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪或不能获得高层支持 第三方物流服务将对物流服务购买方内部的经营管理方式产生重大的影响，公司内 部诸如生产、营销、财务、人力资源等部门的运作方式和工作内容必须进行相应变革、调 整，这可能直接影响到某些部门、人员的直接利益。因而，这些部门的管理人员可能从合 作之初就产生抵触情绪，这种抵触情绪将对第三方物流服务管理的影响不可低估，如一些 管理人员会对本职工作采取消极态度，当合作中出现困难或障碍时，就会形成一股很强的‘ 反对势力来阻碍合作进程。这时如果不能及时获得公司高层领导的支持或领导层不能及 时觉察这种抵触情绪并采取相应措施加以克服时，当这种隐藏的抵触情绪发展成对合作 失败的渴望时，就会对第三方物流服务产生致命性的危害，并将可能直接导致第三方物流 服务的失败。

(4)物流服务不能满足最终客户需求

第三方物流服务中，由于物流服务供应方所提供的物流服务不能满足最终客户需求， 或物流服务购买方虽然认识到物流服务对自身发展和客户关系管理的重要性，但对第三 方物流服务绩效缺乏有效的监督和约束机制，不能直接和适时控制物流服务质量，这种矛 盾状况下就会产生物流服务不能满足最终客户需求的合作陷阱。

(5)协议导致利益损失，缺乏终止条款

第三方物流服务协议中缺乏终止条款也常常导致合作陷阱。由于管理上的变动或外 部环境的变化，即使成功的第三方物流服务最终也会终止或进行很大程度的变更。如果 协议中缺乏终止条款，双方合作关系在应该终止或变更时，无疑会为终止合作关系产生一 系列的纠纷。

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