第三方物流的服务类型

第三方物流服务有很多类型。比较典型的分类是Rao等（1993)的分类，他们将第三 方物流分为以下五个类别：

1.单一服务（Single Services):仅提供搬运、运输或仓储一种服务；

2.独立服务（Separated Services):提供运输与仓储二选一的服务；

3.集成服务（Integrated Services):提供运输与仓储集成的服务；

4.综合服务（Combined Services):在供给、仓储、运输功能以外还提供额外的服务， 如商业经营和策划服务；

5.组合服务（Complex Combined Services)：提供由不同服务所构成的服务集合，如 计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、经营、信息及运输等功能。

第三方物流公司的类型细分

我国的物流企业，由于对第三方物流本身没有正确的认识，对国外的第三方物流企业 的发展规律也没有深入地分析，造成市场定位和业务模型雷同，形成盲目竞争的局面。实 际上，在成熟的物流市场中，第三方物流企业根据其核心优势、资金投入能力等不同，可以 分为很多种类型。研究第三方物流的分类，对于认识第三方物流的发展和运营规律，正确 定位自己的业务范围和客户群体，具有重要的意义。

第三方物流公司有不同的划分方法。我们这里根据服务客户的数量和服务内容，可 以将第三方物流公司分为四类。

就服务客户的多寡而言，从一个到几百个不等。
就服务内容的集成度而言，从低到高的顺序，。

实践表明，服务集成度的高低同服务对象的多寡有反向的相关关系。假定企业的基 本模式和能力相同，其提供服务的集成度越高，则其能够服务的对象将呈现减少的趋势， 而提供服务的集成度越低，其能够服务的对象将增多。这主要是因为集成度越高，物流活动的个性化越强，物流活动中可以共享的资源越少，这种资源的不可共享性限制了其发展新客户的能力。

例如，比较以高成度的物流服务活动可能涉及客户对象现场物流资源的调度和管坪.
如工厂内原材料仓库的管理，工厂现场的成品包装和管理。作业地点一般在客户瑞，这些 资源是无法在不同的客户之间共享的，这必然限制物流公司拓展新的服务对象的能力• 图中的四类第三方物流公司，其基本情况如下。

(1)针对少数客户提供低集成度的物流服务

针对少数客户提供的低集成度的物流服务，存在两种情况：一种是作为成长的阶段 性存在的，即物流公司在发展初期，其客户资源有限，且服务能力还处于不完善阶段，能够 提供的物流服务集成度有限。目前在国内有些大型的投资商涉足物流，尽管他们有为更 多客户提供一体化物流的潜力，但由于发展的历史较短，且中国的物流市场需求还没有完 全启动，基本上属于第一类企业。

同有些第一类的物流公司发展过程中阶段性的表现不同，另一些物流服务商的市场 定位就是第一类企业的第三方物流公司。这些物流服务商因为自身的规模和能力限制, 不具备提供高集成度物流的能力，同时，由于投入能力的限制，只能为很有限的客户提供 臘务。从中国的物流市场的发展现状看，对离集成度的物流需求是非常有限的，大多数物流需求还是低集成度的•因此，定位在低集成度上,仍然有很大的空间针对极有 限的几个客户提供物流服务，应该是中国大多数中小甩的物淹企业比较”I行的逛位.比 较极端的情况是，有些物流企业只有一个客户，相当于客户的一个物流管理部门，其实这种情况在西方，也是普遍存在的，就是大型的物流公司，其在从事第3方物流业务的时候，也往往成立专门的項目公司，针对个别客户提供个性化物流服务
(2)同时为较多的客户提供低集成度的物流服务

这也是目前存在比较多的一种第三方物淹公用.比如鑫富物流虽然有上百个客户》 但大部分客户为原来的传统货代业务，真正可以称得上是物流服务的客户，大约有10 多家•

从国内物流业的发展和国外的实践来看，第二类物流公司将是未来物流市场的主流 模式.

(3)针对较少的客户提供的离集成度的物流服务

这也是西方物流服务的一神典型形式.值得注意的是，很多大型的物流集团•在操作具体客户的时候，采用同客户共同投资新的物淹公司的方式，全面管理客户的物流业务• 就这个新公司而言，就是专门为特定客户提供离集成度的物流*务的典彻.如联邦快递 在欧洲•就同某家具公司联合成立了一家物流公司•专门负责该家具公的全球物流业务的管理和运作。

TNT国际快递在澳大利置也有这样的物流公司》如TNT的电信物流，就是专门为 澳大利亚电信公司（TELSTRA)提供物流服务而成立的一家物流公司.

在我国，这种针对特定客户成立物*公司的情况也已经出现.如上海的鑫富物流，在 天津就同某化工厂集团成立物流公司.专门负责该化工集团物流业务的管理-I 高集成度的物流服务由于个性化很物流企业参与客户的运蒭程度很深，一般不适

合大规模运作，即一家公司为很多家企业同时提供高集成度的物流服务是很困难的•

(4)同时为较多的客户提供高集成度的物流服务

在介绍第三类公司的时候我们已经提到•为很多家企业同时提供高集成度的物流服 ! 务是很困难的。即便在西方发达国家，能够同时为很多家企业提供高集成度的物流服务 1的公司，目前还没出现。这种现象有以下几个可能的原因•

①高集成度的物淹脤务不适合大规模运作。高集成度的物流服务需要个性化订制， 资源无法在不同的客户中共享，运作成本比较高，不适合大规模运作”

②高集成度的输淹*务具有强烈的样他性•高集成度的物流服务深入客户内部的 战略、计划和管理.同客户是亲密无间的战略性合作伙伴关系，这种合作具有排他性，降低

[了物流服务提供商为同类客户提供服务的可能性*

③高集成度的物淹服务霱求市场不旺，高集成度的物流服务是物流业务的完全外 包,客户金因此数客f对:离集成度物流持审慎的态度•
高集成度的物流服务的供应能力还不足.物流在全球范围内，还处在发展的初期，物流公司还不具备为多家客户提供高集成度的物流服务的能力。

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